1. Mevcut müşteriyi elde tutmak, yeni müşteri kazanmaktan daha düşük maliyetli ve kârlılığı artıran en önemli stratejilerden biridir. 2. Kişiselleştirilmiş hizmet, düzenli iletişim ve özel avantajlar sunarak müşterilerinizin sadakatini güçlendirebilirsiniz. 3. Geri bildirimleri dikkate alarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek, onların markanıza olan bağlılığını artırır. 4. Güçlü bir müşteri ilişkisi kurmak, sadece satışları değil, aynı zamanda ağızdan ağıza pazarlamayı da destekleyerek markanızı büyütür.