Binlerce yıldır insanlar saygılı ve işbirliğine dayalı ilişkileri zorlaştıran bir dil öğrenip kullanmışlar. Bu dil her gün ailelerde ve toplumda meydana gelen çatışmalarda dahil olmak üzere dünyada yaşanan acıların en önemli nedeni olmuştur. Dersimizde , Şiddetsiz İletişimde kullandığımız Zürafa ve Çakal dillerini tanıyarak, onların özelliklerini ve hayatımızda nasıl kullandığımızı konuşacağız. Merak edenler ,Zürafa mı Çakal mı diyenler.... Hadi gelin konuşalım...Bayılacaksınız bu dile, Şefkat mi yoksa........